La permanence

 

La permanence est un outil de travail institutionnel, transversal à l’ensemble des services. Elle met à la disposition des usagers et des partenaires un dispositif d’écoute continu, assuré par un travailleur social, permettant éventuellement une réponse ou une orientation. Tout appel est noté sur une fiche de permanence et communiqué au travailleur social absent.